Medewerkers Klantenservice Samsung Nederlands/Frans

^{Multilingual job}

Locatie

Istanbul

Algemene omschrijving

Samsung wijdt zich aan de ontwikkeling van innovatieve technologieën die nieuwe markten creëren, het leven van mensen verrijken en de positie van Samsung als digitale leider veiligstellen. Dit willen zij onder andere bereiken door te werken met gemotiveerde mensen. Ben jij dé gemotiveerde werknemer die wij zoeken? Unamic/HCN Istanbul zoekt voor haar opdrachtgever Samsung, enthousiaste en servicegerichte mensen voor de Nederlands- en Franstalige Klantenservice. Voor deze functie is het een vereiste dat beide talen vloeiend worden beheerst.

Medewerker Klantenservice: wat houdt dat in?

Als Medewerker Klantenservice help je klanten van Samsung die problemen hebben met IT en Mobiele Telefonie(HHP) producten. Zo kun je bijvoorbeeld vragen krijgen over de nieuwste Samsung Galaxy TAB of over het installeren van een Samsungprinter in een netwerk. Jij geeft technische ondersteuning en een goed advies aan de klant. Ook ben je verantwoordelijk voor een juiste afhandeling van de garantieprocedure. Ten slotte zorg je ervoor dat elk gesprek administratief verwerkt wordt.

Belangrijk is dat je creatief meedenkt met de klant om tot een oplossing te komen.

Ben jij geschikt als Klantenservice Medewerker?

Voor de klantenservice van Samsung zoeken wij commerciële en klantvriendelijke medewerkers die servicegericht zijn. Daarnaast vragen wij goede mondelinge en schriftelijke Nederlandse en Franse uitdrukkingsvaardigheden en ervaring met klantcontacten (bij voorkeur telefonisch).
Aanvullende eisen:

Minimaal mbo werk- en denkniveau
Een minimale leeftijd van 18 jaar
Ervaring met computers
Algemene technische kennis
Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar

Waarom werken bij ons callcenter?

Bij Unamic/HCN word je begeleid door middel van coaching en training. De werksfeer is prettig en je werkt samen in een team met leuke collega’s. Tevens kun je bonussen op dit project ontvangen.

Meer over deze vacature

Voor deze functie volg in je eerste week een interne training.

Wil je werken voor Samsung op onze vestiging in Delft, Nederland? Ga dan naar www.vacaturesbijunamic.nl/delft

Lees meer over onze opdrachtgever Samsung.

Wil jij van drie culturen tegelijk proeven? Solliciteer dan direct als Nederlands-/Franstalige Klantenservice medewerker bij Unamic/HCN in Istanbul door op onderstaande button te klikken.

trefwoorden: klantenservice medewerker - helpdeskmedewerker - service medewerker - call center - agent - job - istanbul - Frans