"De korte lijnen met de agents spreken mij aan"
Diverse malen staat er in een vacaturetekst van Unamic/HCN dat er doorgroeimogelijkheden zijn. Daar liegen we niet over, want die zijn er echt. Hakan begon als agent bij bol.com. Nog geen drie weken na zijn start solliciteerde hij intern als Team Leader voor bol.com. En met succes!
Twee maanden geleden solliciteerde Hakan op de website van Werken in Turkije naar de functie van agent. Niet veel later kwam er een vacature vrij voor een Team Leader functie. 'Ik had niet verwacht dat het zo snel zou gaan, maar het heeft goed uitgepakt', vertelt Hakan. De functie bevalt hem goed; 'Het is een uitdagende functie. De korte lijnen met de agents spreken mij erg aan.'
Hakan heeft vanuit Nederland gesolliciteerd. 'Ik ben in Turkije een keer op gesprek geweest. Enkele maanden later werd ik gebeld met de vraag of ik over een maand kon beginnen. Toen is het allemaal heel snel gegaan. Ik moest snel een keuze maken en voor ik het wist had ik mijn koffers gepakt.'
Werken in het hart van Turkije
Hakan heeft geen spijt gehad van zijn keuze. 'Ik ga met veel plezier naar mijn werk. De mensen zijn leuk, het contact met de collega's is goed.' Ook buiten Unamic/HCN heeft Hakan het naar zijn zin in Turkije. 'Istanbul is een mooie stad. Er is van alles te doen, het is mooi en je kan er lekker eten. Het verkeer is echter wel chaotisch, maar de plusplunten wegen zwaarder. Istanbul is het hart van Turkije.'
Een goede teamleider dient een paar eigenschappen te bezitten. Hakan vertelt wat voor hem belangrijk is bij zijn functie; 'Een goede Team Leader moet een sterke band hebben met de agents. Het is belangrijk om een fijne sfeer te creëren en medewerkers te motiveren. Leidinggeven en communiceren zijn ook twee belangrijke eigenschappen die een goede Team Leader moet bezitten.'
